• 出身校：情報科学専門学校 情報セキュリティ学科 卒　業務内容：ソフトウェア技術サポート業務　2024年入社

自分の分析が解決の鍵に

• これが私の仕事

ネットワークを仮想化することができるソフトウェア「VWware NSX」のカスタマーサポートをしております。

基本的にはお客様から届いた質問（QA）やトラブルなどを解決できるように調査していく仕事となります。
提供いただいたログから問題の原因となっている部分を探したり、お客様とお電話で会話したりなど幅が広いです。

• 一番うれしかったことにまつわるエピソード

少し優先度の高い問い合わせが来た際に、自分が見つけたログがクリティカルな原因となっており、その後、スムーズに解決できた際は少し嬉しかったです。