ITサービスのコーディネート役です
ITサービスのコーディネート役です 私の担当業務はITサービスマネージメントです。簡単に言えば、システムが正常に稼働し続けることや、効率よく利用できる環境を提供していくこと。 ではITサービスを車に例えてみますね。車と言 […]
トラブル解決のためにお客様に向き合う仕事です
某社のミドルウェアのサポート業務、いわゆる「サポセン」や「コールセンター」と言われている仕事です。ミドルウェアをご利用いただいているお客様のシステム部門のご担当様などから、ミドルウェアの利用方法やトラブル発生時の対処方法 […]
分からないことは何でも相談できます
分からないことは何でも相談できます 私は今、お客様の常駐先でファイルサーバの更改業務に携わっています。 具体的には… といった一連の業務。 もちろん今の時点では分からなくて当然です。私だって右も左も分からずでしたが、現場 […]
半年間もの研修があったので安心でした
半年間もの研修があったので安心でした 私は今、オフィスのPCサーバを点検・交換するカスタマーエンジニアのサポート業務を行っています。具体的には、カスタマーエンジニアから電話が掛かってきて、私たちがログ解析や作業指示を行う […]
お客様の要望を把握し、それを実現につなげるやりがいある仕事
お客様の要望を把握し、それを実現につなげるやりがいある仕事 システムエンジニアとして官公庁向けのWebアプリケーションの開発に携わっています。システムエンジニアと聞くと、「プログラミングをする仕事」と思われがちです。しか […]
国によって異なるATMをつくる
国によって異なるATMをつくる 私は今、主に海外向けのATMやセルフレジの中で稼働する「紙幣入出金装置」のミドルウェアを開発しています。これは同じ装置でも導入先によって、国によって仕様が異なります。例えば、入金の流れや手 […]
開発の苦労が報われたときの大きな喜び
開発の苦労が報われたときの大きな喜び 現在私は、公営競技向け「キャッシュレス投票端末機」のアプリケーション開発を担当。システムのプログラムを作るだけでなく、タッチパネル画面や操作の設計などにも携わっています。実際に端末を […]
最先端技術ＡＩの研究開発は、驚きもたくさんありやりがいがあります
最先端技術ＡＩの研究開発は、驚きもたくさんありやりがいがあります AIの研究開発を担当しています。次世代のAIを使ったサービスの研究や、AI案件のサポートが主な仕事です。最先端のAI技術に触れられるのはとても楽しいですが […]
関わった製品があらゆる国で使われている。それが嬉しい
関わった製品があらゆる国で使われている。それが嬉しい。 ATMや駅の券売機などに組み込まれている紙幣ユニットの、ユニットとアプリをつなぐ部分のプログラムを開発しています。一口に紙幣ユニットと言っても、形も動き方もそれぞれ […]